Política de devoluciones y cambios

Política de devolución y cambio de 30 días

En Productos Poppyn , queremos que te encante tu compra. Si por algún motivo no está completamente satisfecho, ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días para que su experiencia de compra esté libre de preocupaciones. Aquí están los detalles:

Devoluciones:

• Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.
• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
• Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en poppynproducts@gmail.com con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
• Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones para enviarnos el artículo.

Intercambios:

• Si desea cambiar un artículo por un color, tamaño o estilo diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• El artículo a cambiar debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo deseado no está disponible, lo ayudaremos a encontrar una alternativa o le ofreceremos un reembolso.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se emitirá un crédito a su método de pago original. Espere unos días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Costos de envío:

• Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un artículo recibido defectuoso o incorrecto.

Artículos dañados o defectuosos:

• Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Brindaremos asistencia para un reemplazo o reembolso y es posible que solicitemos fotografías para su verificación.

Condiciones y consideraciones:

• Nuestra política de devolución y cambio se aplica a los artículos comprados directamente desde nuestro sitio web. Si compró nuestros productos a un minorista externo, consulte su política de devoluciones.


• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios de nuestra política.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@poppynproducts.com si tiene alguna pregunta, inquietud o asistencia con respecto a devoluciones y cambios. Estamos dedicados a garantizar que tenga una experiencia de compra agradable con nosotros.